In2Com Now:

Benader uw klanten altijd en overal

in2com verandert de manier waarop klanten bedrijven en organisaties benaderen. Iedere dag investeren wij in de ontwikkeling van een hoogtechnologisch 360C-platform, ondersteund door zeer gemotiveerde en ervaren medewerkers.

Dankzij ons 360C-platform krijgt u een geïntegreerde kijk op uw klanten en kunt u hen op een persoonlijke manier benaderen, binnen de juiste context en op het juiste moment.

Onze missie

in2com verbetert klantcontacten via verscheidene communicatiekanalen – met inbegrip van mobiele toestellen & sociale media – door de juiste actie te ondernemen op het juiste moment gericht aan de juiste persoon binnen de juiste context en via het juiste kanaal, en daar halen zowel onze klanten als de klanten van onze klanten hun voordeel uit.

Onze visie

  • Klanten gaan ervan uit dat ze worden geholpen ongeacht het communicatiekanaal dat ze hiervoor gebruiken.
  • Softwaretechnologie voor sociale media, mobiele toestellen en collaboratieve toepassingen maken niet alleen integraal onderdeel uit van de hedendaagse technologie, maar ook van de huidige aanpak van CRM-contactcentra.
  • De Afdelingen Klantendienst & Klantondersteuning zullen langzaam maar zeker uitgroeien tot Klant-Engagementcentra die een gesloten systeem vormen binnen de organisatie.

Referenties