In2Com Now:

PROJECT – PIDPA

Als eerstelijnsinfopunt informeer en help je de klanten aan de telefoon. Hierbij verwerk je tegelijk de oplossing in SAP en/of bijkomende tools. De focus ligt oa op de administratieve klantenvragen (klantendata, facturatie en betalingsopvolging). Je zorgt er samen met de collega’s voor dat de 0800-lijn permanent bemand wordt, volgens onderlinge afspraken. Je maakt deel uit van een dynamische en gemotiveerde teams. Je wordt ondersteund door je Team Supervisor, de floorwalkers en je collega’s.

Je kiest bewust voor het intensief en rechtstreekse contact met de klant eigen aan een contactcenter. Je bent betrokken en denkt actief mee aan het verder ontwikkelen van de klantenservice en het team. Je hebt een gedreven en volwassen werkhouding, met de nodige verantwoordelijkheidszin. Je bent snel mee met nieuwe computervaardigheden, werken in SAP trekt je aan.

PROFIEL:
• Je bent zeer vlot in het Nederlands (schrijf- en spreekvaardig).
• In jouw denken en handelen staat de klant centraal.
• Je bent empathisch, professioneel en geduldig.
• Je beschikt over een gezond beoordelingsvermogen.
• Werken naar cijfermatige normen en doelen schrikt je niet af.
• Je bent een geboren multitasker en respecteert de privacywetgeving.
• Je bent vlot PC-vaardig.

TAALTESTEN: MLT NL

OPSTARTDATUM: 01/12/2021
WERKUREN: MA – VRIJ 8u-17u
TEWERKSTELLING: Desguinlei, Antwerpen

BELANGRIJKE INFO:
Een dedicated project, rechtstreeks bij de klant.
De opleiding en opstartfase van enkele weken is voltijds vanuit de kantoren van PIDPA te Antwerpen. Hierna kijkt men op individuele basis wie vol- of deeltijds kan thuiswerken.

Sales Advisor 2dehands/2ememain

Sales Advisor 2dehands/2ememain

Tof team zoekt toffe collega’s.

Droom je van een job in sales? Benieuwd hoe het er achter de schermen van 2dehands-2ememain aan toe gaat? Ben jij toevallig onze witte raaf?

Antwoord je positief op deze vragen, dan ben jij diegene die wij zoeken!

Wie zijn we?

In2com is een contactcenter in Diegem dat klanten bijstaat met het behandelen van klantencontacten per telefoon (in- en outbound), per mail, per chat en via sociale media.

Om het 2dehands-2ememain team te versterken zijn wij op zoek naar een sales agent (M/V/X).

Je beschikt over de volgende vaardigheden:

  • een positieve instelling en voldoende “gezond boerenverstand”
  • tweetalig NL/FR zowel gesproken als geschreven
  • een goede kennis van Engels is een pluspunt
  • zeer vlot overweg kunnen met het volledige Office pakket en de verschillende internet browsers (IE, Mozilla Firefox, Google Chrome)
  • zelfstandig karakter met zin voor initiatief
  • kunnen samenwerken met een jong en vooral dynamisch team
  • klantgericht
  • je bent stressbestendig en plichtsbewust
  • commerciële skills zijn een must
  • targets (persoonlijk en in teamverband) zijn voor jou een uitdaging en vormen geen belemmering
  • je bent niet bang van flexibele uren en op termijn weekendwerk.

Je takenpakket:

  • telefonische (inbound en outbound) en schriftelijke contacten met prospects en klanten
  • administratieve opvolging van de oproepen
  • offertes opstellen
  • het verder uitwerken van zowel het prospect- als klantenbestand

Is deze vacature op je lijf geschreven stuur dan snel je CV en motivatiebrief naar Jobs@in2com.com en overtuig ons!

spontaan solliciteren !

 

Vond je niet meteen de gepaste vacature? Maar zie je het zitten om bij ons te werken? Stuur dan spontaan jouw CV door, wij nemen zo snel mogelijk contact op met jou!


Via: jobs@in2com.com

“There’s no harm in trying”

ESF

Vandaag worden er binnen In2com twee aparte contact center softwaresystemen gebruikt voor het behandelen van diensten gelinkt aan respectievelijk de overheid en commerciële klanten. In de nabije toekomst zal er een nieuw  en hedendaags softwaresysteem in gebruik genomen worden. Door de implementatie van één systeem zullen medewerkers in dezelfde structuur kunnen werken zowel voor projecten van de overheid als commerciële klanten, en dat met de meest recente softwaretoepassingen. Dit maakt dat zij inzetbaar zijn in meerdere projecten, waardoor hun taken meer divers en inhoudelijk interessanter worden. In het kader van de implementatie van deze software binnen de organisatie worden er opleidingen voorzien voor alle medewerkers, aangezien de hele organisatie met deze software in contact komt. Daarnaast zal er een opleiding Train-de-trainer worden georganiseerd om de trainingswerkwijze van onze lesgevers te optimaliseren en te professionaliseren zodat zij op een boeiende en inspirerende manier de Advisors of de Team Supervisors en Team Leaders kunnen opleiden in het nieuwe softwaresysteem. Dankzij de financiële steun het Europees Sociaal Fonds voor maximaal 94.000 euro, kunnen we extra opleidingen voorzien voor onze medewerkers en hen intensief en grondig opleiden in het nieuwe softwaresysteem.
esf

Connect through all communication channels

with our unique 360 C model enabled by cloud-based technology and powered by brilliant people

Engage with citizens and customers

Custom made contact centre solutions for public service organizations, NPO’s and private companies.

Presentation of Crisis Communication at Publica with IPG and In2com

Thursday 2 and friday 3 June, In2com will expose at Publica, the policy maker’s fair in Tour & Taxis Brussels. The expo will be attended in cooperation with sister companies IPG and RingRing, both also members of Koramic2Engage. 

 

Together with our partners  in2com will launch Crisis Communication, a powerful solution for communicating with both citizens and organisations in crisis situations.

Find us at stand number 183 (on the opposite side of the Belfius stand). On Friday the 3rd at 15:00, a case study of our Crisis Communication will be presented by a guest speaker. At our stand you can also enroll for winning a Bluetooth speaker.

Register here to attend Publica for free.

We look forward to meeting you at our stand and workshop.

download

In2com participates with Rode Neuzen Dag

The In2com Management will hold a waffle bake-off on the 20th of November. Multiple recipes and types of waffles will be baked and sold for 1 euro per piece, and packages with more waffles to take home with you will also be sold. All profits will go directly to the Rode Neuzen Actie by VMMa and Belfius. The management will of course be wearing the silly red noses while baking their delicious waffles for the workforce.

Have a look on the event page for the latest info. Everyone is welcome to drop by!