In2Com Now:

PROJECT – PIDPA

Estimated reading time:1 minute, 11 seconds

Als eerstelijnsinfopunt informeer en help je de klanten aan de telefoon. Hierbij verwerk je tegelijk de oplossing in SAP en/of bijkomende tools. De focus ligt oa op de administratieve klantenvragen (klantendata, facturatie en betalingsopvolging). Je zorgt er samen met de collega’s voor dat de 0800-lijn permanent bemand wordt, volgens onderlinge afspraken. Je maakt deel uit van een dynamische en gemotiveerde teams. Je wordt ondersteund door je Team Supervisor, de floorwalkers en je collega’s.

Je kiest bewust voor het intensief en rechtstreekse contact met de klant eigen aan een contactcenter. Je bent betrokken en denkt actief mee aan het verder ontwikkelen van de klantenservice en het team. Je hebt een gedreven en volwassen werkhouding, met de nodige verantwoordelijkheidszin. Je bent snel mee met nieuwe computervaardigheden, werken in SAP trekt je aan.

PROFIEL:
• Je bent zeer vlot in het Nederlands (schrijf- en spreekvaardig).
• In jouw denken en handelen staat de klant centraal.
• Je bent empathisch, professioneel en geduldig.
• Je beschikt over een gezond beoordelingsvermogen.
• Werken naar cijfermatige normen en doelen schrikt je niet af.
• Je bent een geboren multitasker en respecteert de privacywetgeving.
• Je bent vlot PC-vaardig.

TAALTESTEN: MLT NL

OPSTARTDATUM: 01/12/2021
WERKUREN: MA – VRIJ 8u-17u
TEWERKSTELLING: Desguinlei, Antwerpen

BELANGRIJKE INFO:
Een dedicated project, rechtstreeks bij de klant.
De opleiding en opstartfase van enkele weken is voltijds vanuit de kantoren van PIDPA te Antwerpen. Hierna kijkt men op individuele basis wie vol- of deeltijds kan thuiswerken.